Çağrı Merkezi Akustiği
Çağrı Merkezi Akustiği
Çağrı merkezi akustiği, çalışma ortamındaki gürültüyü kontrol altına alarak daha verimli bir iletişim sağlamak için yapılan akustik düzenlemeleri ifade eder. Çağrı merkezlerinde aynı anda birçok müşteri temsilcisi konuştuğu için ortamda gürültü ve yankı oluşabilir. Bu durum, müşteri ile yapılan görüşmelerin kalitesini düşürebilir, çalışanların konsantrasyonunu bozabilir ve iş verimliliğini olumsuz etkileyebilir.Akustik düzenlemeler, masa seperatörleri, tavan panelleri, duvar panelleri ve ses emici malzemeler kullanılarak çağrı merkezinde daha iyi bir ses dengesi oluşturmayı amaçlar. Doğru akustik çözümler sayesinde müşteri temsilcileri, görüşmeler sırasında karşı tarafı net bir şekilde duyabilir ve dış gürültülerden etkilenmeden hizmet sunabilir.
Ses Yalıtımı
Mekanınızdaki seslerin dışarı çıkmasını ya da dış seslerin içeri girmesini engelleyen uygulamalardır. Amacımız, ses problemlerini tamamen ortadan kaldırarak daha huzurlu bir ortam sağlamaktır.
Ses Akustiği
Mekânınızdaki akustik sorunları, teknik ekibimizin detaylı analizleri sonrasında en uygun akustik ürünlerle çözüme kavuşturuyoruz. Böylece ihtiyacınıza en ileri düzeyde yanıt veriyoruz.
Projelendirme & Danışmalık
Uzman teknisyenlerimiz, mekanınızdaki ses problemlerini teknik cihazlarla analiz edip detaylı projeler hazırlayarak, en doğru çözüm yolunu belirler.
Üretim & Uygulama
Ses yalıtım ve akustik izolasyon ürünlerinin üretimini, satışını ve sonrasında uygulanmasını deneyimli ekibimiz ve profesyonel ekipmanlarımızla eksiksiz olarak gerçekleştiriyoruz.
81 İlde Hızlı Teslimat
Ürün siparişlerinizde, anlaşmalı nakliye ve kargo firmalarımız sayesinde uygun fiyat garantisi ile hızlı, güvenli ve sorunsuz teslimat sağlıyoruz.
Çağrı Merkezi Akustiğinin Faydaları
Ses izolasyonu sağlayarak gürültü seviyesini düşürür ve müşteri temsilcilerinin çağrılarına daha iyi odaklanmasını sağlar. Dış sesleri ve yankıyı minimize ederek, konuşmaların daha net ve anlaşılır olmasını destekler.
Çağrı süresini kısaltarak müşteri memnuniyetini artırır. Müşteri ile yapılan görüşmelerde ses kaybını önleyerek tekrar tekrar soru sormaya gerek kalmadan daha verimli bir iletişim kurulmasını sağlar.
Çalışanların iş stresini azaltır ve daha konforlu bir çalışma ortamı sunar. Gürültü nedeniyle artan yorgunluğu ve konsantrasyon kaybını önler.
Konuşma gizliliğini artırarak müşteri bilgilerinin daha güvenli bir şekilde paylaşılmasını sağlar. Bankacılık, sigorta ve müşteri destek merkezlerinde bu özellik büyük bir avantaj sunar.
Çağrı Merkezi Akustiği Montajı
Öncelikle, çağrı merkezinin ses analizi yapılır ve sesin en çok yayıldığı, yankının yoğun olduğu bölgeler belirlenir. Masa seperatörleri, her çalışanın sesi diğerinden izole edilecek şekilde yerleştirilerek konuşma netliği artırılır. Tavan panelleri ve baffle paneller kullanılarak yankıyı önleyen bir ortam oluşturulur. Akustik duvar panelleri, ortam gürültüsünü kontrol altına almak için özel olarak monte edilir. Zemin ses yalıtımı sağlamak amacıyla akustik halılar veya ses emici zemin kaplamaları tercih edilir. Telefon kabinleri veya bireysel çalışma alanları eklenerek, özel görüşmeler için sessiz ortamlar oluşturulur. Kapı ve pencerelerde ses yalıtımı yapılarak dışarıdan gelen gürültü engellenir. Profesyonel montaj ile tüm akustik çözümler etkin şekilde uygulanır ve çalışanlar için daha konforlu bir çalışma alanı oluşturulur.
Çağrı Merkezi Akustiği Kullanım Alanları
Büyük çağrı merkezleri, müşteri hizmetleri ofisleri ve teknik destek birimlerinde, akustik çözümler çalışan verimliliğini artırır ve müşteri memnuniyetini yükseltir. Telekomünikasyon, e-ticaret ve finans sektörlerinde, net ve kesintisiz görüşmeler yapılmasını sağlayarak daha kaliteli bir müşteri hizmeti sunar. Sigorta, sağlık ve bankacılık gibi sektörlerde, görüşmelerin gizliliğini korumak ve ortam gürültüsünü engellemek için kullanılır. Kurumsal firmaların ofis içi çağrı merkezi bölümlerinde, çalışanların aynı ortamda rahatça telefon görüşmesi yapmasını sağlar. Eğitim ve danışmanlık hizmetlerinde, online destek sunan çağrı merkezlerinde, net ses iletimi sağlanarak müşteriyle yapılan görüşmelerin daha etkili olmasına yardımcı olur.
SOFT AKUSTİK
Soft Akustik
Tasarım & Üretim & Uygulama
.Soft Akustik olarak, ses yalıtımı ve akustik düzenleme ürünlerinin tasarımından
üretimine ve montajına kadar tüm süreçlerinde profesyonel ekibimizle hizmetinizdeyiz.
üretimine ve montajına kadar tüm süreçlerinde profesyonel ekibimizle hizmetinizdeyiz.
Ses Yalıtımı
Ses Akustiği
Akustik Projelendirme
Bariyerli Bondex Sünger
Bondex Sünger
Ses Yalıtımlı Kapı
Akustik Cam
Mantarlı Kauçuk Şilte
3D Akustik Duvar Paneli
Ev Sinema Salonu Akustiği
Keçeli Ses Yalıtım Bariyeri
Daire Komşu Duvar Ses Yalıtımı
Derzli Ahşap Panel
Cafe Ses Yalıtımı
Fabrika Ses Yalıtımı
Akustik Masa Seperatörü
2000 Delikli Ahşap Panel
Reji Odası Akustiği
